Politica de Privacidade

1. Introducao

O Lume Neon Hair Studio ("nos", "nosso") respeita a sua privacidade. Esta politica explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site transformesetudo.com.

Ao usar o nosso site, aceita as praticas descritas nesta politica. Se nao concordar, por favor, nao use o site.

2. Responsavel pelo Tratamento

3. Dados que Recolhemos

3.1 Dados fornecidos por si

Quando preenche o nosso formulario de contacto, recolhemos:

• Nome completo
• Endereco de email
• Numero de telefone
• Servico de interesse (opcional)
• Mensagem (opcional)

So recolhemos estes dados com o seu consentimento explicito.

3.2 Dados recolhidos de forma automatica

Quando visita o nosso site, podemos recolher:

• Endereco IP (de forma anonima)
• Tipo de navegador e versao
• Sistema operativo
• Paginas visitadas e tempo de permanencia
• Fonte de referencia (como chegou ao site)

4. Cookies

4.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies essenciais: Necessarios para o site funcionar. Incluem o registo das suas preferencias de cookies.
• Cookies de analise: Ajudam-nos a entender como usa o site. So sao ativados com o seu consentimento.
• Cookies de marketing: Usados para mostrar conteudo relevante. So sao ativados com o seu consentimento.

4.2 Como gerir cookies

Pode alterar as suas preferencias de cookies a qualquer momento. A maioria dos navegadores permite bloquear ou apagar cookies nas definicoes.

Ao visitar o site pela primeira vez, mostramos um aviso de cookies. Pode aceitar todos, apenas os essenciais, ou personalizar as suas escolhas.

5. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados pessoais para:

• Responder ao seu pedido de contacto ou marcacao
• Enviar informacoes sobre os nossos servicos (apenas se consentir)
• Melhorar o nosso site e servicos
• Cumprir obrigacoes legais

Nunca vendemos os seus dados a terceiros.

6. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Quando preenche o formulario e aceita esta politica.
• Interesse legitimo: Para melhorar os nossos servicos e a experiencia no site.
• Obrigacao legal: Para cumprir a lei portuguesa e europeia.

7. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com:

• Prestadores de servicos de alojamento web (servidores seguros na UE)
• Servicos de analise (apenas com o seu consentimento)
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os terceiros com quem trabalhamos cumprem o RGPD.

8. Periodo de Retencao

Guardamos os seus dados pessoais durante:

• Dados de contacto: 24 meses apos o ultimo contacto, ou ate pedir a eliminacao.
• Cookies essenciais: Ate 12 meses.
• Cookies de analise: Ate 26 meses.
• Dados de faturacao: 10 anos (obrigacao fiscal portuguesa).

Apos estes periodos, os dados sao eliminados de forma segura.

9. Os Seus Direitos (RGPD)

Conforme o Regulamento Geral de Protecao de Dados, tem direito a:

• Acesso: Pedir uma copia dos seus dados pessoais.
• Retificacao: Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Eliminacao: Pedir que apaguemos os seus dados ("direito ao esquecimento").
• Restricao: Limitar o tratamento dos seus dados.
• Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
• Oposicao: Opor-se ao tratamento dos seus dados.
• Retirar consentimento: A qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento anterior.

Para exercer qualquer direito, contacte: support@transformesetudo.com

Respondemos no prazo de 30 dias.

10. Seguranca dos Dados

Usamos medidas de seguranca para proteger os seus dados, incluindo:

• Encriptacao SSL/TLS em todo o site
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Servidores seguros na Uniao Europeia
• Revisoes regulares de seguranca

11. Menores de Idade

O nosso site nao se destina a menores de 16 anos. Nao recolhemos dados de menores de forma intencional. Se soubermos que recolhemos dados de um menor, eliminamos de imediato.

12. Alteracoes a Esta Politica

Podemos atualizar esta politica. Qualquer alteracao sera publicada nesta pagina com a data de atualizacao. Recomendamos que reveja esta pagina com regularidade.

13. Contacto

Para questoes sobre esta politica ou os seus dados pessoais:

Pode tambem apresentar uma reclamacao a Comissao Nacional de Protecao de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.